Evaluación de factores de riesgo psicosocial en trabajadores de una distribuidora veterinaria (agroquímica) mediante el cuestionario FPSICO 4.0
Contenido principal del artículo
Resumen
Los riesgos psicosociales en el trabajo constituyen uno de los principales factores que influyen en la salud mental y el bienestar de los trabajadores, ya que están asociados a la organización del trabajo, las demandas laborales y las relaciones interpersonales dentro de las organizaciones. En este contexto, el presente estudio tuvo como objetivo analizar los factores de riesgo psicosocial en los trabajadores de una distribuidora veterinaria (agroquímica) de la ciudad de Quito mediante la aplicación del cuestionario FPSICO 4.0. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con alcance descriptivo y diseño no experimental de corte transversal. La recolección de información se realizó a través del cuestionario FPSICO 4.0 y entrevistas breves de carácter exploratorio a los trabajadores de la empresa. La población estuvo conformada por cinco trabajadores, a quienes se evaluó en diferentes dimensiones relacionadas con la organización del trabajo y su impacto en el bienestar psicosocial. Los resultados evidenciaron que el nivel global de riesgo psicosocial se ubicó predominantemente en un rango bajo, con presencia limitada de riesgo medio y ausencia de riesgo alto. No obstante, el análisis por dimensiones permitió identificar áreas susceptibles de mejora, particularmente en carga y ritmo de trabajo, desarrollo de competencias, soporte y apoyo y condiciones de trabajo. Se concluye que, aunque las condiciones organizacionales analizadas no representan una exposición crítica a riesgos psicosociales, resulta necesario fortalecer estrategias de prevención orientadas a mejorar el desarrollo profesional, la comunicación organizacional y las condiciones laborales.
Descargas
Detalles del artículo

Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial 4.0.
Los miembros que conforman el Comité Editorial de la Revista Científica RES NON VERBA, realizan una labor transparente en los diferentes procesos de gestión de la misma garantizando la elevada calidad de cada uno de los artículos que quedan publicados a disposición de la comunidad académica y científica. Dicho Comité verifica que cada artículo enviado por su autor/es, carezca de plagio y para ello se emplea el software antiplagio Compilatio.
El reporte que Compilatio envía como respuesta al editor evaluador, permite que este pueda visualizar si ha habido similitudes o plagio (en su defecto) lo cual comúnmente sucede por errores en la forma de citar o referenciar por parte del autor del artículo. Igualmente, el evaluador gracias al reporte de Compilatio, puede visualizar de cuáles fuentes o documentos originales ha incurrido en plagio el autor del trabajo. Una vez que sea constatada la ausencia de plagio en cada artículo, se da inicio al proceso de revisión por parte de los pares ciegos. Si se detecta plagio en el artículo, automáticamente este es rechazado y se notifica el veredicto al autor/es. Cuando un artículo es aprobado, el/los autor/es conservan los derechos de autor y cede(n) a la Revista Científica RES NON VERBA, el derecho de ser la primera que pueda editarlo, reproducirlo, exhibirlo y comunicarlo mediante medios impresos y electrónicos.
La Revista Científica RES NON VERBA opera bajo una bajo una licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial 4.0 Internacional (CC-BY-NC 4.0).
BY: la dirección de la revista, así como el Comité Editorial, tienen atribución para compartir, copiar y redistribuir el material de la revista en cualquier medio o formato, así como adaptar, remezclar y transformar las secciones de la revista no causando alteración en el contenido de los artículos publicados o previo a publicar por parte de los autores.
NC: el material de la revista no puede ser manejado con fines comerciales por lo cual ninguna de sus secciones ni artículos publicados por los autores, está disponible para la venta o actividad comercial.
Se autoriza la reproducción, parcial o total, de los artículos publicados en la Revista Científica RES NON VERBA, siempre que se cite apropiadamente la fuente y se use sin propósitos comerciales.
Citas
Acoba E. F. (2024). Social support and mental health: the mediating role of perceived stress. Frontiers in psychology, 15, 1330720. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2024.1330720
Anaya-Velasco, A., Luna-Chávez, E. A., Ramírez-Lira, E., & Díaz-Patiño, D. G. (2021). Factores psicosociales, intervención y gestión integral en organizaciones: revisión sistemática. Psicumex, 11(1), 1–27. https://doi.org/10.36793/psicumex.v11i1.399
Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2017). Job demands–resources theory: Taking stock and looking forward. Journal of Occupational Health Psychology, 22(3), 273–285. https://doi.org/10.1037/ocp0000056
Bazán Robles, R. D., Farfán García, J., Castillo Paredes, O. T. A., Suárez Rodríguez, C. J., Meza Ramos, M. R., & López Chávez, G. Y. (2023). Seguridad y salud ocupacional: Estadística de gestión de los riesgos laborales. Editorial Mar Caribe. https://doi.org/10.31219/osf.io/5hb4n
Cabrera-Armijos, R. A., Tapia-Viteri, M. G., Naranjo-Illanes, R. C., & Hidalgo-Santander, E. A. (2022). Evaluación de los riesgos psicosociales: ¿Cómo prevenirlos? Polo del Conocimiento, 7(7), 474–492. https://doi.org/10.23857/pc.v7i7.4235
Canboy, B., Tillou, C., Barzantny, C., Güçlü, B. & Benichoux, F. (2023). The impact of perceived organizational support on work meaningfulness, engagement, and perceived stress in France. European Management Journal, 41(1), 90–100. https://doi.org/10.1016/j.emj.2021.12.004
Comité Mixto OIT-OMS sobre Medicina del Trabajo. (1986). Factores psicosociales en el trabajo: Naturaleza, incidencia y prevención: Informe del Comité Mixto OIT-OMS sobre Medicina del Trabajo, novena reunión, Ginebra, 18-24 de septiembre de 1984. Oficina Internacional del Trabajo. https://documentacion.fundacionmapfre.org/documentacion/publico/es/bib/9352.do
Córdova Verdugo, S. V., Aillón Albán, J.C., & Maldonado Palacios, I.A. (2024). La capacitación continúa en la productividad laboral. Zenodo. https://doi.org/10.5281/zenodo.14051865
Einarsen, S., Hoel, H., Zapf, D., & Cooper, C. L. (2020). Bullying and harassment in the workplace: Theory, research and practice (3rd ed.). CRC Press.
Estrella Cevallos, D. A. (2020). Identificación y diseño de una propuesta correctiva de los riesgos psicosociales que causan estrés laboral en los colaboradores de la empresa COHECO S.A. [Tesis de maestría, Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Ecuador]. Repositorio Institucional UASB. http://hdl.handle.net/10644/7626
Hassard, J., Teoh, K. R. H., Visockaite, G., Dewe, P., & Cox, T. (2018). The cost of work-related stress to society: A systematic review. Journal of occupational health psychology, 23(1), 1–17. https://doi.org/10.1037/ocp0000069
Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo. (2022). FPSICO. Factores psicosociales: Método de evaluación (Versión 4.1). Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo. https://www.insst.es/documentacion/herramientas-de-prl/aip/fpsico-factores-psicosociales-metodo-evaluacion-version-4-1-2022
International Organization for Standardization (ISO). (2021). ISO 45003:2021. Occupational health and safety management — Psychological health and safety at work — Guidelines for managing psychosocial risks. International Organization for Standardization. https://www.iso.org/standard/64283.html
Larrea Darquea, S. (2019). Medición y evaluación del factor de riesgo psicosocial del personal de la empresa Catser - Quito y propuesta de un plan de acción; aplicando el cuestionario de evaluación de riesgo psicosocial del Ministerio del Trabajo [Trabajo de titulación, Universidad Internacional SEK]. Repositorio Institucional UISEK. https://repositorio.uisek.edu.ec/bitstream/123456789/3441/1/Larrea%20Darquea%2c%20Santiago
Leka, S., Jain, A., Iavicoli, S., Vartia, M. & Ertel, M. (2011). The role of policy for the management of psychosocial risks at the workplace in the European Union. Safety Science, 49(4), 558–564. https://doi.org/10.1016/j.ssci.2010.02.002
Li, Y., Chen, C., & Yuan, Y. (2025). Evolving the job demands-resources framework to JD-R 3.0: The impact of after-hours connectivity and organizational support on employee psychological distress. Acta Psychologica, 253, 10471. https://doi.org/10.1016/j.actpsy.2025.104710
Loayza Torres, G. A., Troya Heras, L. Y., González-Ramón, E. X., & Sánchez Cabrera, L. C. (2022). La sobrecarga y el estrés en el ámbito laboral, analizado desde la óptica del trabajador. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 6(3), 3569-3586. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v6i3.2485
Lovallo, W. R. (2012). Stress and health: Biological and psychological interactions (2nd ed.). SAGE Publications. https://doi.org/10.4135/9781452233543
Máynez Guaderrama, A. I., & Cavazos-Arroyo, J. (2021). Consecuencias del agotamiento laboral en tiendas de conveniencia. Investigación Administrativa, 50(128), 1–23. https://doi.org/10.35426/iav50n128.03
Ministerio del Trabajo. (2017). Normativa para la erradicación de la discriminación en el ámbito laboral (Acuerdo Ministerial Nro. MDT-2017-0082, 16 de junio de 2017). https://www.gob.ec/sites/default/files/regulations/2018-11/Documento_Acuerdo-Ministerial-82-16-JUNIO-2017.pdf
Ministerio del Trabajo. (2024a). Guía para la aplicación del cuestionario de evaluación de riesgo psicosocial en espacios laborales. Ministerio del Trabajo del Ecuador. https://www.trabajo.gob.ec/wp-content/uploads/2024/01/Guia-para-la-aplicacion-del-cuestionario-de-prevencion-de-riesgo-psicosocial.pdf
Ministerio del Trabajo. (2024b). Planes de igualdad. Ministerio del Trabajo del Ecuador. https://www.trabajo.gob.ec/wp-content/uploads/2024/01/GUIA.pdf
Morán Manosalvas, R. E. (2020). Evaluación de riesgos psicosociales en los trabajadores de la empresa 180 Grados Producciones. 2019 Quito, Ecuador [Trabajo de titulación, Universidad Internacional SEK]. Repositorio Institucional UISEK. https://repositorio.uisek.edu.ec/bitstream/123456789/3668/1/Mor%c3%a1n%20Manosalvas%2c%20Rosana%20Estrella
Moreno Jiménez, B., & Báez León, C. (2010). Factores y riesgos psicosociales: Formas, consecuencias, medidas y buenas prácticas. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo. https://www.insst.es/documents/94886/96076/Factores+y+riesgos+psicosociales,+formas,+consecuencias,+medidas+y+buenas+pr%C3%A1cticas/c4cde3ce-a4b6-45e9-9907-cb4d693c19cf
Orozco Moreno, Z. L., Carranco Madrid, S. del P., & López Velasco, J. E. (2025). Evaluación de riesgos psicosociales en el lugar de trabajo y su impacto en la salud mental de los empleados. Revista InveCom, 5(2), e502082. https://doi.org/10.5281/zenodo.13876644
Salas, E., Tannenbaum, S. I., Kraiger, K., & Smith-Jentsch, K. A. (2012). The science of training and development in organizations: What matters in practice. Psychological Science in the Public Interest, 13(2), 74-101. https://doi.org/10.1177/1529100612436661
Valles Enríquez, J. P. (2020). Evaluación de riesgos psicosociales al personal de la empresa Caterfood S.A. Sangolquí, Ecuador 2019 [Trabajo de titulación, Universidad Internacional SEK]. Repositorio Institucional UISEK. https://repositorio.uisek.edu.ec/bitstream/123456789/3674/1/Valles%20Enriquez%20John%20Pa%C3%BAl
World Health Organization (WHO) & International Labour Organization (ILO). (2022). Mental health at work: Policy brief. World Health Organization & International Labour Organization. https://researchrepository.ilo.org/view/pdfCoverPage?instCode=41ILO_INST&filePid=13116610960002676&download=true