Calidad total: Una alternativa de gestión para el desarrollo de la producción científica en la educacion superior
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Resumen
El objetivo principal del estudio fue implementar acciones formativas referentes a la calidad total como alternativa de gestión para el desarrollo de la producción científica en educación superior. Por consiguiente, se fundamentó en el paradigma cualitativo, modalidad Investigación Acción Participativa (IAP), se organizó a través del diagnóstico, planificación que permitió desarrollar la metodología con la finalidad de proporcionar la solución al problema planteado. La recolección de evidencias, se utilizó la observación directa, mediante el instrumento de guion de observación y la guía de entrevista orientada. El procedimiento empleado en la selección de los informantes, fue el muestreo no probabilístico, tipo intencional. La validez y la fiabilidad, se fundamentó en la categorización y teorización través de la matriz de triangulación. Como resultado, se logró desarrollar acciones que permitieron orientar al docente sobre la calidad total como medio que mejoró la gestión en la producción científica. Se concluyó que el uso de las herramientas de la calidad total tales como; Gráficos de Control, Diagrama Causa – Efecto, Histograma, Diagrama de Pareto, Diagrama de Dispersión y la Estratificación, facilitó perfeccionar el proceso de investigación y de gestión. Además, el manejo de los lineamientos de la ISO 900, el cumplimiento de los indicadores establecidos por el CEAACES y el uso de la base datos Scimago Journal & Country Rank, Elsevier, permitieron la publicación de textos como parte de la gestión en la producción científica en la educación superior.
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