Una revisión sistemática de instrumentos psicométricos para evaluar el trabajo emocional en docentes
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Resumen
El trabajo emocional (TE), conceptualizado como el conjunto de procesos mediante los cuales los docentes regulan, suprimen, modifican o alinean sus emociones con las normas organizacionales explícitas o implícitas para desempeñar el rol emocional esperado, constituye un ámbito aún limitado de exploración dentro de la investigación sobre las emociones en el profesorado. El objetivo de la presente revisión sistemática fue identificar y analizar los instrumentos psicométricos validados para la medición del TE en docentes, considerando sus propiedades psicométricas y adaptaciones a distintos contextos socioculturales. Se realizó una búsqueda exhaustiva de literatura publicada en inglés y español durante los últimos 25 años en las bases de datos Scopus, Web of Science, ERIC, Redalyc y PsycInfo, complementada mediante la técnica de bola de nieve, bajo estrictos criterios de inclusión y exclusión. Se identificaron 21 estudios que reflejan un interés internacional creciente en la evaluación del TE, con un predominio de investigaciones en China y Estados Unidos. La mayoría de los instrumentos revisados se estructuran en torno a las dimensiones de actuación superficial, actuación profunda y expresión genuina, y presentan niveles aceptables de validez y fiabilidad. No obstante, se observaron variaciones en la inclusión de subdimensiones y en la operacionalización de componentes específicos del constructo. Los hallazgos indican que, si bien las herramientas psicométricas disponibles resultan útiles para la evaluación del TE docente, persiste la necesidad de ampliar la conceptualización teórica, metodológica y cultural con el fin de favorecer una comprensión más integral y contextualizada de este fenómeno.
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