CHIRIBOGA CISNEROS, E. F.; PÉREZ ZULUETA, M. A.; HIDALGO LEÓN, J. A.; FUENTES TORRES, A. Modelo de gestión GAP y la maximización en el nivel de satisfacción del cliente: caso Restaurante Casa Blanca . REVISTA CIENTÍFICA ECOCIENCIA, [S. l.], v. 5, p. 1–23, 2018. DOI: 10.21855/ecociencia.50.162. Disponível em: https://revistas.ecotec.edu.ec/index.php/ecociencia/article/view/162. Acesso em: 16 may. 2024.