Chiriboga Cisneros, E. F., Pérez Zulueta, M. A., Hidalgo León, J. A., & Fuentes Torres, A. (2018). Modelo de gestión GAP y la maximización en el nivel de satisfacción del cliente: caso Restaurante Casa Blanca . REVISTA CIENTÍFICA ECOCIENCIA, 5, 1–23. https://doi.org/10.21855/ecociencia.50.162