Modelo de medición de activos intangibles
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Resumen
El artículo tiene el objetivo de explicar el Modelo Vega-Rivero de medición y gestión del Capital Intelectual, que desde hace varios años se ha desarrollado en diversas organizaciones turísticas. Se exponen los principales enfoques para la medición de los intangibles y se detalla el modelo de los autores apoyado en la revisión bibliográfica de diversos modelos de amplio reconocimiento internacional como Intelec (Euroforum 1998) e Intelectus (Euroforum 2002), diferenciándose de éstos en la división del Capital Relacional en: Capital Clientela, Capital Proveedores e Interrelación con otros Agentes, con el fin de proporcionar una información más desglosada a los encargados del proceso de toma de decisiones. Con la perspectiva del enfoque de gestión los autores exponen su modelo y un procedimiento para su implementación.
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